Framtidens besöksnäring utvecklas i samverkan

Hur kan data, digitalisering och ny teknik bidra till en starkare och mer hållbar besöksnäring?

Visitors eXperience Lab Värmland är ett samverkansprojekt där företag, offentlig sektor, akademi och innovationsaktörer tillsammans utforskar nya lösningar för besöksnäringens framtida behov. Genom tester i verkliga miljöer och nära dialog med användarna utvecklas lösningar som stärker både företag och destinationer

Besöksnäringen står inför nya möjligheter

Besöksnäringen förändras snabbt. Digitalisering, nya gästbeteenden och ökade krav på hållbarhet skapar både utmaningar och möjligheter.
Många företag har begränsade resurser att själva utforska ny teknik eller utveckla innovativa lösningar. Samtidigt finns ett växande behov av verktyg som kan bidra till bättre beslutsunderlag, effektivare arbetssätt och starkare upplevelser för besökare.
Visitors eXperience Lab Värmland har skapats för att möta dessa behov genom att samla företag, forskare, offentlig sektor och utvecklare i gemensamma innovationsprocesser

Så arbetar vi

Projektet bygger på ett behovsdrivet arbetssätt där företagens utmaningar är utgångspunkten för utvecklingen. Genom workshops, tester, företagsdialoger och så kallade living labs identifieras behov som sedan kan matchas med befintliga eller nya lösningar. Företag får möjlighet att delta i utvecklings- och testprocesser, samtidigt som innovatörer och forskare får bättre förståelse för branschens faktiska behov. Arbetet omfattar bland annat datadriven innovation, behovsdriven innovation och utveckling av personliga och relevanta besöksupplevelser

Från behov till test

Inom projektet genomförs flera tester och utvecklingsinsatser med fokus på digitalisering, data och hållbar utveckling.Exempel på områden som testas är AI-baserade lösningar, arbete med matsvinn, digital onboarding, chatbotar och datainsamling som stöd för verksamhetsutveckling. Gemensamt för insatserna är att de utvecklas tillsammans med användarna och testas i verkliga verksamheter.

Genom arbetet skapas både ny kunskap och bättre förutsättningar för att införa innovation i praktiken

Ett innovationssystem för besöksnäringen

Projektet handlar inte enbart om att utveckla enskilda lösningar. Ett viktigt mål är att skapa långsiktiga strukturer för innovation och samverkan inom besöksnäringen. Genom nya arbetssätt, testmiljöer och nätverk ska fler företag få möjlighet att delta i utvecklingsarbete, samtidigt som vägen mellan behov och lösning blir kortare.

På sikt ska projektet bidra till ökad innovationsförmåga, stärkt konkurrenskraft och en mer hållbar utveckling i Värmlands besöksnäring.

Projektparter

Visitors eXperience Lab Värmland drivs av Visit Värmland i samverkan med aktörer från akademi, offentlig sektor och näringsliv.

Projektets huvudparter är:

• Visit Värmland
• Karlstads universitet
• Compare

Därutöver medverkar kommuner, företag inom besöksnäringen och andra aktörer i projektets aktiviteter och tester.

Finansiering

Projektet finansieras inom Europeiska regionala utvecklingsfonden (ERUF) tillsammans med Region Värmland och lokal medfinansiering

För att förklara hur vi arbetar har projektet tagit fram en film

Från identifierat behov till testad lösning

Visitors eXperience Lab Värmland bygger på att utveckling utgår från verkliga behov i besöksnäringen. Genom dialoger, företagsbesök och gemensamma innovationsprocesser identifieras utmaningar som sedan kan matchas med befintliga eller nya lösningar. Lösningarna testas tillsammans med företag i verkliga miljöer för att säkerställa att de skapar nytta i praktiken.